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客服专员(奔驰4S店)

3000-5000元/月

茂名市 3年以上 大专
  • 五险一金
  • 加班补助
  • 生日福利
  • 绩效奖金
  • 带薪年假
  • 弹性工作
  • 定期体检

2019-07-18发布

职位描述

      职位描述:
      1.受理客户投诉,协助客户关系经理处理客户投诉,协调客户投诉,并实施后续的跟进处理,将客户投诉事件完整、准确地记录并存档,最终确保客户对经销商服务满意;
      2.参与新车交车仪式,向新车客户介绍客户关系专员职责,建立与客户的融洽关系;
      3.按要求定期回访售后客户及新车客户的满意度,将客户满意度调查结果相关文件整理归档;
      4.进行售后首次来店客户面访。
      5.展厅和前台的客户服务协助。
      
      任职要求:
      1.大专及以上学历;
      2.具备一年以上汽车4S店客服经验,有豪华品牌工作经验的优先;
      3.基本掌握 Office 软件的使用;
      4.具备良好的客户沟通技巧、分析能力及客户导向意识;
      5.具备一定的文字功底与写作能力。
      
      公司福利
       月休6天、系统的培训晋升、绩效提成、六险一金、工作午餐、带薪年假、年度健康体检、生日礼卡、各种团队建设活动
      
       简历请发至HR-BMBS@htlh.com,一经录用,待遇从优。

联系方式

联系人:郑小玲

电话: 0668 -2667777

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茂名奔驰

50-200人

4个在招聘职位

茂名市-茂名大道高新段688号(近乙烯厂)

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